Atendimento
Centralize conversas e dê à equipe as ferramentas necessárias para atender com mais agilidade.
WhatsApp integradoAtendimentosRespostas rápidasAgendamentosContatos
Teste o Switchat por 30 dias grátis
Teste o Switchat por 30 dias grátis e transforme seu WhatsApp em uma operação organizada.
Experimente com sua equipe e organize atendimentos, responsáveis e chamados em uma única operação.
Até 3 usuários
·
1 número de WhatsApp
·
1 bot de atendimento
app.switchat.com.br
Switchat em ação
Veja como o Switchat organiza cada atendimento.
Em poucos minutos, descubra como sua equipe centraliza conversas, mantém o histórico e acompanha cada solicitação sem perder informações ou contexto.
Histórico centralizado
Toda a conversa em um só lugar.
Atendimentos acompanhados
Responsáveis e solicitações organizadas.
app.switchat.com.br/atendimentos
Demonstração: atendimento e acompanhamento
02:31 · com som
Como funciona
Do WhatsApp à gestão, tudo em uma única operação.
O Switchat conecta atendimento, equipe, chamados e indicadores para que cada solicitação seja acompanhada do início ao fim.
1
O cliente chama pelo WhatsApp
A conversa começa no canal que o cliente já utiliza.
2
A equipe atende com apoio da IA
Contexto e informações ajudam a tornar o atendimento mais ágil.
3
A solicitação vira acompanhamento
Conversas podem ser organizadas como chamados, com responsáveis e prioridades.
4
A gestão acompanha a operação
Indicadores ajudam a visualizar volume, qualidade e evolução.
Painel de gestão
O pulso da sua operação em tempo real.
Acompanhe atendimentos, chamados, prioridades, avaliações e o fluxo da operação em uma visão clara para tomada de decisão.
Prioridades P0–P3
CSAT médio
Dificuldade dos chamados
Top unidades
Volume mensal
Mais clareza para acompanhar. Mais inteligência para decidir. Mais proximidade para crescer.
app.switchat.com.br/dashboard
Demonstração: painel e indicadores--:-- · com som
Recursos
Tudo que sua operação precisa para atender, acompanhar e evoluir.
Acompanhamento
Organize solicitações, responsabilidades e informações sem perder o contexto.
ChamadosPrioridadesResponsáveisTagsGestão de usuários
Gestão e inteligência
Acompanhe a operação e tome decisões com mais clareza e dados.
Dashboard de gestãoRelatóriosIA de apoioIndicadores de experiênciaPulso da Operação
Conheça o Swi
A inteligência que ajuda sua equipe a atender melhor.
O Swi representa a inteligência do Switchat. Ele ajuda a organizar informações, compreender contextos e apoiar a equipe durante o atendimento.
Organiza informações importantes.
Ajuda a compreender o contexto.
Apoia a equipe durante o atendimento.
Cada conversa importa.
Para quem é
Feito para operações que precisam transformar atendimento em processo.
Redes e múltiplas unidades
Redes de postos · Franquias · Empresas com múltiplas unidades
Comércio e distribuição
Varejo · Distribuidoras
Serviços e tecnologia
Empresas de software · Assistência técnica · Operações B2B
Diferenciais
O que torna o Switchat diferente?
Atendimento conectado
WhatsApp, equipe, chamados e histórico em uma única operação.
Acompanhamento completo
Cada solicitação pode ter responsáveis, prioridades e evolução.
Gestão orientada por dados
Indicadores ajudam a compreender a operação e melhorar decisões.
Planos
Planos que acompanham a evolução da sua operação.
Escolha a configuração ideal considerando o tamanho da sua equipe, o número de canais e o nível de automação necessário.
Propostas personalizadas conforme a estrutura e as necessidades da operação.
Start
Para pequenas equipes que querem organizar o atendimento pelo WhatsApp.
Até 3 usuários
1 número de WhatsApp conectado
1 bot de atendimento
Atendimentos organizados
Respostas rápidas e tags
Solicitar proposta
Recomendado
Growth
Para equipes em crescimento que precisam ampliar o controle e o acompanhamento da operação.
Até 10 usuários
1 número de WhatsApp conectado
1 bot de atendimento
Chamados e acompanhamento
Painel de gestão e indicadores
Inteligência artificial disponível como adicional
Solicitar proposta
Enterprise
Para operações maiores que precisam de escala, automação e mais capacidade.
Até 50 usuários
1 número de WhatsApp conectado
1 bot de atendimento
Inteligência artificial incluída
Múltiplas unidades e integrações
Acompanhamento dedicado
Solicitar proposta
Precisa de uma configuração diferente?
Os planos podem ser ampliados com mais usuários, bots, números de WhatsApp e recursos de inteligência artificial, conforme as necessidades da sua operação.
Confiança
Empresas e redes que confiam no nosso trabalho.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber.
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Conheça o Switchat e descubra como conectar WhatsApp, equipe, chamados e gestão em uma única experiência.
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